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第 5 章 · 管理心理学与社会心理学:内部沟通与团队管理
① 社会对PM的5大核心期望
展开节
期望维度
具体表现
心理学关联
需求洞察
从用户模糊描述中提取真实需求
态度-行为鸿沟、JTBD框架
数据决策
用数据验证假设,而非拍脑袋
统计显著性、A/B测试
跨职能推动
让设计师/工程师/运营相信你的判断
锚定效应、损失厌恶、框架
商业敏感
理解产品如何赚钱,平衡体验与商业
心理账户、沉没成本
战略对齐
将业务目标翻译成产品路线图
系统1/系统2、认知负荷
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